AUTH REFERENCE

13t লগইন পৃষ্ঠা থেকে আপনার লবি খুলুন

আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, Pragmatic Play স্লট ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে পাবেন। আমরা bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে ডিপোজিট...

মোবাইল ও ডেস্কটপ লগইনসেশন মেমোরি অপশনপাসওয়ার্ড রিকভারি সাপোর্টলবিতে দ্রুত প্রবেশ
13t 13t লগইন পৃষ্ঠা থেকে আপনার লবি খুলুন

কীভাবে আপনার 13t অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করবেন

লগইন পৃষ্ঠার ফিল্ডে আপনার রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। আপনি যদি ডিভাইসটি নিজের ব্যবহার করেন তাহলে "আমাকে মনে রাখুন" অপশন টিক দিতে পারেন যাতে পরবর্তী ভিজিটে আবার লগইন করতে না হয়। লগইন হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল, ব্যালেন্স এবং গেম লবি সরাসরি দেখতে পাবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করে মোবাইল ভেরিফিকেশন দিয়ে রিসেট করুন। আমরা যেখানে স্থানীয়

আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সাপোর্ট করি এবং bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে চিপ টপ-আপ সুবিধা রাখি।

লগইনের পর যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করবেন

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর চিপ রো-তে bKash, Nagad এবং Rocket অপশন দেখতে পাবেন। প্রতিটি পেমেন্ট মেথড থেকে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় এবং আপনার ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে...

bKash

bKash অ্যাপ বা USSD দিয়ে ডিপোজিট করুন এবং ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্স ক্রেডিট হবে। উইথড্র সময় মোবাইল নম্বর ম্যাচ করলে দ্রুততম প্রসেসিং পাবেন এবং ফি আমরা কভার করি।

Nagad

Nagad অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চিপ লোড করুন এবং একই নম্বর দিয়ে উইথড্র রিকোয়েস্ট পাঠান। প্রতিটি ট্রানজেকশন আপনার হিস্ট্রি প্যানেলে রেকর্ড থাকে যাতে ট্র্যাক করা সহজ হয়।

Rocket

Rocket ওয়ালেট দিয়ে ডিপোজিট করলে আপনার লবি ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে বাড়ে এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা ম্যানুয়াল চেক করে ২৪ ঘণ্টায় পাঠাই। ট্রানজেকশন লিমিট Rocket-এর নিজস্ব পলিসি অনুযায়ী সেট।

লগইন সাপোর্ট

লগইন সমস্যায় যোগাযোগের উপায়

আপনি যদি পাসওয়ার্ড রিসেট করতে না পারেন, মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করতে সমস্যা হয় বা লগইন পেজ লোড না হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইল সাপোর্টে স্ক্রিনশট পাঠাতে পারবেন। হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্টও চালু আছে যদি আপনি মোবাইল থেকে যোগাযোগ করতে চান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি এজেন্টকে আপনার সমস্যা বলুন। সাধারণত ২-৩ মিনিটে জবাব পাবেন এবং তারা স্ক্রিন শেয়ার না করেই গাইড করতে পারবে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর লিখুন যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। স্ক্রিনশট বা এরর মেসেজ সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান হবে এবং আমরা ১২ ঘণ্টায় উত্তর দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা অ্যাকাউন্ট আনলক রিকোয়েস্ট করুন। টিম ঢাকা টাইমে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং মোবাইল থেকে সরাসরি কথা বলা যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার লগইন সেশন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সিকিউর করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডেটাবেসে রাখি যাতে কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা...

SSL এনক্রিপশন

লগইন পেজ এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড HTTPS প্রোটোকলে চলে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। ব্রাউজার লক আইকন দেখে...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড স্টোর করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সট সেভ করি না। পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হলে পুরাতন পাসওয়ার্ড...

ডিভাইস নোটিফিকেশন

নতুন ডিভাইস বা IP অ্যাড্রেস থেকে লগইন হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে SMS এলার্ট পাঠাই। এতে আপনি জানতে পারবেন কেউ অননুমোদিত...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

সেটিংস প্যানেল থেকে 2FA চালু করুন এবং প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পটে SMS কোড লাগবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আরও শক্ত করে...

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি লগইন করার পর ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সেশন অটো লগআউট হয়। এতে শেয়ার করা ডিভাইসে কেউ আপনার...

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সাম্প্রতিক লগইন হিস্ট্রি দেখতে পাবেন যেখানে টাইমস্ট্যাম্প, IP এবং ডিভাইস টাইপ লেখা থাকে। কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখলে...

লগইন এক্সপেরিয়েন্স

13t লগইন প্রসেসে যা স্থিতিশীল থাকে

আমরা লগইন ফ্লো সহজ এবং দ্রুত রাখার চেষ্টা করি যাতে আপনি কয়েক সেকেন্ডে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং লবিতে ঢুকতে পারেন। মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড ইনপুট ফিল্ড সব ডিভাইসে একই জায়গায় থাকে...

01

লগইন ইনপুট ফিল্ড

মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড বক্স সবসময় পেজ টপে থাকে এবং মোবাইল ডিভাইসে বড় ফন্ট ব্যবহার করি যাতে টাইপ করা সহজ হয়।

02

মনে রাখুন অপশন

"আমাকে মনে রাখুন" চেকবক্স পাসওয়ার্ড ফিল্ডের নিচে থাকে এবং টিক দিলে ৩০ দিন সেশন মেমোরি রাখে যাতে বারবার লগইন দিতে না হয়।

03

পাসওয়ার্ড রিসেট

"পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংক সবসময় ভিজিবল থাকে এবং ক্লিক করলে মোবাইল ভেরিফিকেশন পেজ খোলে যেখানে SMS কোড পাঠাই।

04

লোডিং টাইম

লগইন বাটন প্রেস করার পর ২-৩ সেকেন্ডে সেশন ভেরিফাই হয় এবং লবিতে রিডাইরেক্ট করে। কানেকশন ধীর হলে লোডার দেখাবে।

05

এরর মেসেজ

ভুল পাসওয়ার্ড বা মোবাইল নম্বর দিলে ইনলাইন এরর মেসেজ দেখাই এবং কোন ফিল্ডে সমস্যা তা হাইলাইট করি যাতে আবার চেষ্টা করা সহজ হয়।

06

মোবাইল রেসপন্সিভ

মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়েই লগইন পেজ একই রকম কাজ করে এবং কীবোর্ড আসলে ফিল্ড স্ক্রল করে ভিউপোর্টে থাকে।

07

নিরাপত্তা চেক

নতুন IP বা ডিভাইস ডিটেক্ট করলে এক্সট্রা ভেরিফিকেশন স্টেপ যোগ হতে পারে এবং আপনাকে SMS কোড দিতে হবে, তবে পরিচিত ডিভাইসে সরাসরি লগইন হবে।

অ্যাকাউন্ট ফিচার

লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ডে যা পাবেন

লগইন সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলবে এবং সেখানে ব্যালেন্স, চলমান বেট, হিস্ট্রি এবং প্রোমো বোর্ড দেখতে পাবেন। মোবাইল লেআউটে নেভিগেশন বটম বারে থাকে এবং ডেস্কটপে সাইড মেনু...

ব্যালেন্স প্যানেল আপনার মোট চিপ ব্যালেন্স হেডারে থাকে এবং ক্লিক করলে ডিপোজিট...
গেম লবি অ্যাক্সেস লগইনের পর সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং...
বেট হিস্ট্রি আপনার সব বেটের রেকর্ড ড্যাশবোর্ডে সেভ থাকে এবং তারিখ, গেম...
প্রোমো বোর্ড চলমান অফার এবং টুর্নামেন্ট তথ্য ড্যাশবোর্ডে কার্ড আকারে দেখাবে। আপনি...
সেটিংস প্যানেল পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, মোবাইল নম্বর আপডেট, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করা এবং...
সাপোর্ট শর্টকাট ড্যাশবোর্ডের ডান কোণায় চ্যাট আইকন থাকে এবং ক্লিক করলে লাইভ...

13t লগইন সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিন। আমরা SMS-এ একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো এবং কোড ইনপুট করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। কোড না পেলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, নতুন IP বা ডিভাইস ডিটেক্ট করলে আমরা আপনার মোবাইলে SMS কোড পাঠাবো এবং কোড ইনপুট না করলে লগইন সম্পন্ন হবে না। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।

আপনি যদি "আমাকে মনে রাখুন" চেকবক্স টিক দেন তাহলে সেশন ৩০ দিন পর্যন্ত মেমোরি রাখবে এবং পরবর্তী ভিজিটে আবার লগইন দিতে হবে না। তবে ম্যানুয়াল লগআউট করলে বা ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সেশন শেষ হবে।

লগইন করার পর যদি আপনি ৩০ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে সিস্টেম অটোমেটিক লগআউট করে দেবে। এটি শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করলে নিরাপত্তা বাড়ায় এবং আবার লগইন করতে হবে লবিতে ফিরতে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজার রিফ্রেশ করে দেখুন। তারপরও সমস্যা হলে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন বা অন্য ব্রাউজার ট্রাই করুন। এখনো লোড না হলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইল সাপোর্টে জানান।

না, মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার লগইন সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক হয়। আপনি উভয় জায়গায় একসাথে লগইন থাকতে পারবেন এবং প্রতিটি ডিভাইস থেকে সেশন আলাদা করে লগআউট করতে হবে। অ্যাক্টিভিটি লগে দুটি সেশন দেখবেন।

হ্যাঁ, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পটে SMS কোড ইনপুট করতে হবে এবং উইথড্র রিকোয়েস্টেও কোড চাওয়া হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায় তবে লগইন প্রসেসে কয়েক সেকেন্ড বেশি সময় লাগবে।