LEGAL REFERENCE

13t গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এখানে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
13t 13t গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেও গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আপনার তথ্য দেখতে পারে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে অগ্রসর হবে। চ্যাট সেশন লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।

ইমেইল টিকেট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ শুরু করি। সংবেদনশীল ডেটা অনুরোধের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ ধাপ যোগ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং আপনি কোন তথ্য শেয়ার করতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষ গেম প্রভাইডার অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারেন। সেটিংস পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন 13t গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং বাস্তবায়নযোগ্য

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরাসরি অপারেশনাল টিম থেকে লিখি যারা প্রতিদিন ডেটা সুরক্ষা এবং সার্ভার অ্যাক্সেস পরিচালনা করে। প্রতিটি বিবৃতি আমাদের প্রযুক্তি স্ট্যাক এবং বাস্তব প্রক্রিয়া প্রতিফলিত করে...

সরাসরি অপারেটর কণ্ঠস্বর

এই নথি 13t প্ল্যাটফর্ম টিম দ্বারা রচিত যারা সার্ভার আর্কিটেকচার এবং ডেটা ফ্লো পরিচালনা করে। আমরা বাহ্যিক টেমপ্লেট ব্যবহার করি...

নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত বিবরণ

আমরা উল্লেখ করি যে আমরা কোন এনক্রিপশন ব্যবহার করি, কোথায় সার্ভার হোস্ট করা হয় এবং কতজন কর্মী আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা গেম স্টুডিও যোগ হলে আপডেট করি। প্রতিটি...

যাচাইযোগ্য সুরক্ষা পদক্ষেপ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাম্প্রতিক সেশন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ইতিহাস দেখতে পারেন। এই স্বচ্ছতা প্রমাণ করে যে আমরা...

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া

আমরা আপনাকে সাত দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিই। আপনি একটি JSON বা CSV এক্সপোর্ট পাবেন...

বাংলাদেশ প্রেক্ষাপট

আমরা স্বীকার করি যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বাংলাদেশে জনপ্রিয় এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং সেই পেমেন্ট রেলের স্থানীয় নিয়ম...

নীতি সামঞ্জস্যতা

13t গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের সমস্ত আইনি নথি একই ডেটা সুরক্ষা মান এবং ব্যবহারকারী অধিকার প্রতিফলিত করে। আপনি যখন শর্তাবলী বা দায় অস্বীকার পড়েন তখন একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দেখবেন। আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো নীতি নথিতে...

01

একই ডেটা সুরক্ষা মান

শর্তাবলী এবং দায় অস্বীকার পৃষ্ঠায় বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা এই গোপনীয়তা নীতির মতো একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা সমস্ত নথি জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা ব্যবহার করি যাতে আপনি জানেন যে প্রতিটি নীতি একই প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।

02

ক্রস-রেফারেন্স ডেটা ব্যবহার

যখন শর্তাবলী ডেটা ব্যবহার উল্লেখ করে তখন এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। আপনি কোনো বিরোধপূর্ণ বিবৃতি পাবেন না কারণ আমরা সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একসাথে পর্যালোচনা করি এবং একই ডেটা টিম দ্বারা লেখা হয়।

03

সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় একইভাবে বর্ণিত। দায় অস্বীকার এবং শর্তাবলীতে এই গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করা হয় যাতে আপনি জানেন কোথায় সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।

04

একযোগে আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা একটি আইনি নথি আপডেট করি তখন আমরা সমস্ত সম্পর্কিত পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি একই তারিখের সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য পান এবং কোনো পুরানো বিবৃতি পড়ছেন না।

05

পেমেন্ট ডেটা সামঞ্জস্যতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তা এই নীতি এবং পেমেন্ট শর্তাবলী উভয় জুড়ে একইভাবে বর্ণিত। আপনি সমস্ত পৃষ্ঠায় দেখবেন যে আমরা পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য রাখি।

06

এখতিয়ার ধারা সামঞ্জস্যতা

প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় একই এখতিয়ার বিবৃতি রয়েছে যা আপনাকে জানায় আমাদের সেবা কোথায় উপলব্ধ। গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায় অস্বীকার সব একই ভাষা ব্যবহার করে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না হয়।

07

সাপোর্ট যোগাযোগ সামঞ্জস্যতা

সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য একই সাপোর্ট চ্যানেল তালিকাভুক্ত। আপনি যে কোনো নথি পড়ুন না কেন আপনি একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অপশন দেখবেন যাতে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

ব্র্যান্ড স্বাতন্ত্র্য

13t গোপনীয়তা পৃষ্ঠা যা আলাদা করে তোলে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে একটি জীবন্ত নথি হিসেবে মনে করি যা প্রতি ছয় মাসে আপডেট হয় যখন আমরা নতুন পেমেন্ট অংশীদার যোগ করি বা নিরাপত্তা পদ্ধতি পরিবর্তন করি।...

সরল প্রযুক্তিগত ব্যাখ্যা আমরা জটিল আইনি শব্দ ব্যবহার করি না বরং স্পষ্ট করে...
স্থানীয় পেমেন্ট স্বীকৃতি আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে...
অ্যাক্সেসযোগ্য ডেটা এক্সপোর্ট আপনি সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON বা...
দৃশ্যমান সেশন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি গত ত্রিশ দিনের সমস্ত লগইন দেখতে...
দ্রুত গোপনীয়তা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল, তৃতীয় পক্ষ গেম...
পর্যালোচনা তারিখ প্রদর্শন প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার নীচে আমরা শেষ পর্যালোচনা তারিখ প্রদর্শন...

13t গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড লেনদেন প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার লগইন সেশন, আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম ইতিহাসও ট্র্যাক করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার নিজের পর্যালোচনার জন্য।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা সাপোর্ট টিকিট প্রসেস করতে হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র আর্থিক রিপোর্টিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট পাবেন। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন JSON বা CSV ফরম্যাটে অন্তর্ভুক্ত থাকবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর এক্সপোর্ট প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ পাঁচ বছরের জন্য রাখি আর্থিক রিপোর্টিং এবং প্রবিধান মেনে চলার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে দিই কিন্তু বেনামী লেনদেন সারাংশ রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে মার্কেটিং যোগাযোগ, তৃতীয় পক্ষ গেম প্রভাইডার অ্যাক্সেস এবং প্রোফাইল দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনার পছন্দ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পর্যালোচনা এবং আপডেট করতে পারেন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সব ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয়।

প্রতিটি লগইন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং সময়স্ট্যাম্প সহ লগ করা হয় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গত ত্রিশ দিনের সমস্ত সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনো সক্রিয় সেশন দূরত্ব থেকে লগ আউট করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার প্রোফাইল, লগইন শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। প্রবিধান প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা বেনামী লেনদেন সারাংশ পাঁচ বছরের জন্য রাখি কিন্তু তা আপনার সাথে সংযুক্ত করা যাবে না।